MUVNET

Não vou colocar nenhuma estrela, pois não merecem nenhuma, péssimo serviço Falha o tempo inteiro. Infelizmente tive que avaliar para prosseguir ????

Experiencia horrivel não funciona tinha 4gb da vivo agora coloquei sem da mulvnet e me ferrei realmente fiquei sem nada mesmo não funciona tem muito que melhorar eu o mais rapido possivel pulo fora obgdo.

Serviço muito ruim, não recomendo, tenho tido problemas constantemente , a central não do suposto atendimento não funciona. Liguei diversas vezes e não tive nenhum contato.

E uma otima empresa, até vc precisa falar com eles por telefone, pois telefono neles e ninguem atende e muitas vezes da oculpado. Se vc ficar com problema na internet num sabado mesmo já era seu fim de semana. Como uso pra trabalho , fico sem fazer nada. Por estar já algum tempo no ramo, já deveria ter mudado o sistema de atendimento.

Ja foi boa, porém hoje em em dia - NÃO INDICO A NINGUÉM!! Sou cliente MUVNET já a quase 3 anos, NUNCA atrasei uma fatura e sempre pago bem antes da data de vencimento e estão fazendo pouco caso. Recentemente estou tendo muitos problemas de queda de conexão com minha internet, e já estou a quase 2 SEMANAS tentando contatar o SUPORTE TÉCNICO DA MUVNET que - ao tentar a ligação isso já ??TENTANDO a 2 semanas??, só fica no ??Chama chama?? ninguém atende, dá para parecer que estão correndo de problemas. Se não querem trabalhar, que deem a vaga para pessoas preparadas, pois estamos com desemprego EM MASSA no País e o que não falta é muita gente capacitada para cargos de suporte técnico. Estou quase pedindo o cancelamento, pois trabalho com a internet em casa e estou perdendo produtividade devido essas quedas! Ao tentar ligar outros setores, o pessoal sempre fala que o suporte funciona dizendo que estão com ??altas demandas de ligação bla bla bla, "Tentando passar pano quente?? mas isso se repete a quase 2 semanas tentando ligar então isso não é desculpa. Outra é que os canais de atendimento sempre solicitam um numero para entrar em contato conosco caso não conseguimos ir aonde queremos, e o problema é que NUNCA retornam. Vou ao PROCON reclamar sobre o mesmo assunto também.

Hoje, 13/06/2019, entrei em contato com a empresa, por volta das 13h00. A atendente Silvia me passou que, para o plano de 100 megas não haveria cobrança referente à instalação. Por volta das 17h00, retornei o contato para fechar negócio e disseram que cobrariam R$ 99,90 de instalação. Disse ao atendente que não tinha sido essa a informação passada mais cedo. Aguardei por volta de 2 minutos e ele retornou dizendo que falou com um dos diretores (mora no mesmo condomínio que eu) e que realmente essa era uma promoção válida até o mês passado. Ou seja, se a empresa não cumpre com a palavra nem no momento da venda, imaginem depois. Fujam!!