Atendimento sem qualidade, isso para o pós venda, trocaram um colchão e estava com o mesmo problema, depois disseram que não se tratava de um erro, informando que a nova linha era dessa noca forma, mas efetuaram a troca por um colchão que esta com um problema maior ainda.

Eles têm um atendimento ótimo!!

Atendimento espetacular,me deixaram usar a poltrona de massagem.

Acionada a garantiapor um defeito no colchão, inicialmente através da loja, fiquei sem resposta após 3 semanas aguardando parecer. Tive de ir à loja. Dono (Rogério) presente, disse que o processo era muito simples, bastava um ok e seria trocado. Informei que precisaria entregar em outra cidade, logo ele disse que deveria acionar a garantia na loja da própria cidade para conseguir o colchão. Pois bem, poderia ter acionado logo na loja da cidade destino há 3 semanas e resolvido meu problema antes se não houvesse tanta incompetência em dar o simples "ok" antes! Uma vergonha ter que ir atrás de dono pra se conseguir algo garantido pela fábrica! Loja despreparada e que não valoriza o cliente!

Fui mal atendido, loja emitiu nota errada e não assumiu o compromisso. Não recomendo.