**Comida** Falaram que é o melhor hotel em gastronomia, porém não constatei isso. A carne talvez seja a melhor que comi em resorts (coisa rara). A comida eleita como a melhor do restaurante é a pizza, tem fila todos os dias, de tão bom que é. O atendimento no restaurante é excelente, digamos a verdade !!! Tentei durante 4 dias tomar sorvete de chocolate e não tive sucesso. Ora, se o sorvete de chocolate é o que mais sai, porque é o menos reposto ? Em sete dias tomei somente 2 vezes sorvete de chocolate (vergonha). A fila do waffle é uma vergonha. Nos 7 dias em que me hospedei, passei minutos a fio para conseguir apenas um waffle. Outra fila é a da Tapioca, mas realmente é um processo mais demorado e trabalhoso. O atendimento na cafeteria é falho. Precisa melhorar o treinamento. Tivemos problema para conseguir café da manhã para cadeirante diabético, mas depois resolvemos com a gerência. Demorou dois dias para entrar nos eixos **Diversão** A área de diversão é que incrível para todas as idades. O Big Toy é fantástico e as crianças não cansam de brincar. Uma ótima ideia. A recreação não é nem de longe a melhor que já presenciei. Os "tios" não são tão alegres e não cantam aquelas famosas músicas de resorts. Os shows no geral são ruins, a equipe até é esforçada, mas não tem humor e boas histórias. O teatro "No Improviso" é o pior. É improviso demais e sem graça alguma. O circo é uma atração externa, que sem sombra de dúvidas é incrível, mas não é parte do staff do hotel. Já me hospedei em hotéis menores com shows infinitamente melhores. As piscinas externas são TODAS aquecidas e dá para frequentar até no inverno. Para se ter uma ideia, num dia de +- 19°c, duas piscinas estavam cheias. ** Acomodações** Levarmos nossa avó que tem 93 anos, diabetes e problema de acessibilidade. Enviamos um e-mail pedindo um quarto acessível e fomos corretamente atendidos. O quarto fica no primeiro andar e é excelente. O hotel também colocou a disposição um carro para levar nossa avó para todos os pontos distantes do hotel. Resumindo, o hotel atende perfeitamente uma pessoa cadeirante. Os quartos são muito amplos e confortáveis, apesar de antigos e escuros. Os corredores dos quartos estão com carpetes antiquados e com aspecto de sujos.
