Quando vou pra Cotia sempre tento visitar este local, pois sempre fui muito bem atendido! Literalmente uma surra de comida. Atendimento diferenciado.

Sou frequentador assíduo desde 2016 e sempre fui bem atendido com eficiência por garçons muito experientes e prestativos, porém infelizmente hoje em comemoração do aniversário de minha filha sai muito insatisfeito do recinto. Realizei o pedido dos pratos enquanto aguardava os pedidos um dos pratos que seria o rodízio foi servido primeiro e o outro prato enquanto aguardávamos, degustamos o respectivo prato do rodízio. Neste momento fui informado pelo garçom que não poderia degustar pois seria cobrado um prato adicional. Acho que se esse é o regulamento deveria estar informado no cardápio ou ser informado no momento do pedido. Sempre indiquei este restaurante mas a partir de hoje não indico e nem retorno a este estabelecimento. Obs: Sempre adquiri os mesmos pratos inclusive o gerente que realizou a reclamação foi o mesmo que já nos atendeu sendo garçom tempos atrás.

Ótimo atendimento. A equipe de garçons, agora só o gerente tem que aprender a ser mais educado nenhum boa noite quando você chega não sabe falar.....

Decepcionada, primeira vez no Osaka foi no de Alphaville e o atendimento maravilhoso, variedade de peixes, não fiquei mais de 5 minutos sem comida na mesa. Osaka de Cotia foi um caos, garçom derrubou o molho do peixe em cima da minha tia, a comida não chegava, peixe tinha mais tilápia do que salmão, três pedacinhos de atum apenas, trocaram o temaki que pedimos, suco quente, ar condicionado sujo, derrubaram pratos e sem contar o barulho.

Em geral eu nunca daria essa nota ao osaka, frequento o restaurante desde janeiro de 2015 e nunca tive em que reclamar, otima recepção, atendentes maravilhosos que sempre deram total atenção, a comida sempre foi otima e bem servida. Porem a duas semanas meu pai esteve la e diferentemente de todas vezes que fomos la sempre em familia ou sozinhos ele teve um pessimo atendimento, pedido foi cancelado e ele ficou esperando chegar e nunca chegava a comida, os temakis vieram invertidos alem de denovo vierem todos mal bolados abertos, foi um descaso total com meu pai, um cliente que sempre frequenta, diversas vezes completamos aquelas cartelas de fidelidade alem de sempre levar pessoas para o espaço, foi uma pessima ida ao osaka, espero q tenha sido um dia ruim para o restaurante e não que o atendimento tenha decaido, sempre fomos bem atendidos por um rapaz moreno meio magro e um rapaz fortinho sempre foram total atenção conosco porem dessa vez quem atendeu ele foi um rapaz q ele nunca viu, tudo bem, nao sabemos se voltaremos la um dia, esperamos resposta do estabelecimento, total descaso com o cliente