NEXTEL

Estou muito grato com atendimento da loja ,a Larissa me recebeu muito bem agradecido pela equipe que me atendeu Mateus também

Estive hoje no dia 02/03/2019, por volta das 11:50 na loja da Nextel do Shopping Osasco Plaza e tive um péssimo atendimento! Como se já não bastasse as dificuldades técnicas que passo tendo em vista que em vários lugares de SP e Brasil fico sem serviço e a Internet não funciona, também tenho que passar por essa experiência péssima de atendimento! A funcionária Raiane Silva foi desrespeitosa, irônica, riu da minha cara! Não teve o cuidado de me atender e ficou repetindo que eu deveria dizer o horário que fui atendida ou por quem fui atendida para atender a minha solicitação de corrigir meu nome que foi cadastrado erroneamente no sistema quando fiz minha portabilidade, o que me arrependo amargamente pois sempre fui bem atendida pela Vivo. Acredito que se não gostamos do que fazemos ou estamos insatisfeitos, o cliente não pode ser penalizado por isso. Também solicitei para falar com o Gerente da loja Camila na qual também não me passou contato. É evidente o despreparo e o desinteresse em atender o cliente! Não voltarei à esta loja e também farei a portabilidade de volta para a Vivo!

Atendimento de triagem lento, e acesso por transporte público ruim.. não há nenhum ponto de ônibus próximo, e se for de carro, precisa estar atento para não precisar fazer o retorno por ser distânte.