Boa comunicação durante todo o processo, com atendimento dentro do esperado. Teve pontos bons e outros nem tanto.

30 senhas para atendimento diário, telefone inativo... Ligue lá e espere sentado algum funcionário atender... Uma baita burocracia...

NOSSA CACHORINHA ESTAVA COM UMA INFEÇÃO NÃO QUISERAM OPERAR ALEGARAM QUE O ANIMAL PODIA FICAR COM SEQUELAS E VOLTARIA O TUMOR ENTÃO PORQUE NÃO O SACRIFICARAM GRÁTIS TIVEMOS QUE PAGAR 300 REAIS PRA O FAZER.

Minha cachorrinha estava com hemorragia e simplesmente deram td o apoio e atenção. Chegamos fora do horário das senhas e mês o assim ela foi atendida devido a gravidade. Quem dera os hospitais públicos para humanos tivessem esse atendimento

Eu indico para consultas básicas, minha gata fez uma drenagem na orelha e foi super bem atendida pelas auxiliares, porém voltou a inchar e ela teve que colocar um brinco para drenar sozinho. Marquei a micro cirurgia, após espera de 3 horas para realiza la, minha gata voltou em um estágio de stress muito avançado e com a língua roxa e falta de ar, as duas veterinárias que estavam atendendo no dia já tinham ido embora, restando apenas a veterinária cirurgiã, que estava realizando outra cirurgia. Os auxiliares solicitaram que eu colocasse o oxigênio em minha gata, e diante daquela situação, totalmente arrasada, tentava e não conseguia, pois ela estava eufórica. O horário de atendimento já havia se encerrado e foi onde chegou uma veterinária que não estava mais naquela unidade e mesmo assim tentou dar respaldo a minha gata, deu mais medicamento, ouviu o pulmão e constatou que havia dado embolia pulmonar nela. Já havia passado das 18 hs, essa veterinária me encaminhou para uma clínica veterinária particular para que ela ficasse na UTI para receber oxigênio, tive que pegar um Uber e fui até a clínica, onde fui bem atendida, porém, depois de duas horas ligaram pra falar que minha gata não resistiu a uma parada cardíaca. Antes da cirurgia me deram um termo para assinar falando que toda anestesia corre um risco, mas se eu fosse avisada que se acontecesse uma complicação não teriam veterinários, nem equipamentos para tentar reverter o quadro , eu teria ido direto para a clínica particular, afinal, depois de muito sofrimento tive que leva la e gastei com meia internação, reanimação e cremação. Uma simples drenagem fez com que eu perdesse minha gata. O luto e a indignação continua. Pode até ter sido uma fatalidade, mas a falta de comprometimento com a vida dela foi maior. Achei muito descaso.