Plenamente satisfatória. Elegi o hospital como meu hospital de referênciapor questão deconvênio médico. Faço consultas e check - ups de forma rotineira e até a data de hoje nãotive maiores problemas com médicos e / ou enfermeiros ou mesmos outros colaboradores do Pronto - Socorro e do Centro Médico. Fiz procedimentos cirúrgicos recentes e também nada tenho contra o atendimento prestado ou mesmo sobre ainternação pós - cirúrgica.O hospital passou por melhorias importantes nos últimos anos principalmente após a incoporação pela Rede D?Or que implementou um padrão de qualidade mais claro ao hospital. Acho muito relevante as pesquisas de satisfação entre o hospital e os usuários e / ou pacientes e sou testemunha de que há um feedback por parte do atendimento ao cliente / ou paciente quando algum incoveniente ocorre pois fui contactado por telefone após externar minha insatisfação numa determinada ocasião onde houve um atraso anormal numa consultapreviamente agendada numa das pesquisas que respondi. Espero que para um futuro próximo, após a ampliação do hospital, possa contar com novos serviços na unidade hoje ausentes.

Desde que comecei a me cuidar neste hospital só tenho boas coisas para falar. Pessoas podem errar, assim como tb erramos e muito. Ano passado fui acolhida por dezenas de anjos que salvaram minha gestação. minha bebê foi incrivelmente cuidada na uti neo. O centro médico possui profissionais excelentes. Somente um ou outro não se encaixa, a maioria é maravilhosa. Pena que o dr. Monir Saleh não esta mais ... gratidão pra vida toda.

Estou insatisfeita como atendimento dessas hospital. Pra começar, agendei uma consulta para minha irmã para às 8h, uma semana depois ligaram reagendando para às 9h. No dia da consulta ligaram por volta das 8:30 dizendo que precisavam reagendar a consulta para as 10hs, pois a médica estava fazendo um parto. O atendimento na recepção foi péssimo, as meninas não sabiam de nada e demoraram muito para fazer uma simples triagem. Depois de quase 1 hora só na recepção, fomos encaminhadas para o consultório médico e lá aguardamos por volta de mais de uma hora. 2 horas de espera é pouco pra eles! Achei toda essa demora uma falta de respeito, qualidade e comprometimento para com o paciente/cliente. Ainda mais no caso de uma gestante.

Boa noite, gostaria de deixar aqui registrado minha insatisfação referente ao atendimento recebido hoje pelo Medico Luiz Anthero, medico muito estupido ignorante mal educado e mal humorado, fiz uma pergunta sobre um exame da minha esposa e ele disse que não ia perder o tempo dele olhando exames. péssimo atendimento colocou na carteira de gestante da minha esposo um valor de pressão arterial que ele sequer mediu,não troca o papel que forra a maca etc, este medico não condiz com o padrão de atendimento Sino Brasileiro (rede dor)fiquei extremamente frustrado com o atendimento,..mais quero destacar que os demais colaboradores são bem atenciosos e profissional..aguardo um posicionamento e que seja punido um profissional desse q traz ameaça para os pacientes ,q procuram a unidade porque confiam em seus profissionais..

hoje as 06:00 da manha cheguei ao hospital para passar minha filha no pediatra a mesma estava ardendo em febre (39.5°) minha filha estava com os olhos lacrimejando e com bastante remela, reclamando bastante na hora de urinar, após informarmos tudo isso a medica que nos estava prestando o atendimento, a mesma mal examinou e já logo concluiu que era apenas uma virose, me esposa então a questionou referente a dor que minha filha sentia na hora de urinar, e então a medica pediu um exame de urina. saímos do consultório inconformados com atendimento prestado. pois a medica nem se quer mediu a temperatura da minha filha e já encaminhou a enfermaria. Chegando la a enfermeira (muito atenciosa por sinal) logo perguntou se a neném estava com febre e minha esposa informou que sim a mesma mediu a temperatura e ficou espantada, a neném já estava com 39.5, logo trouxe um medicamento para abaixar a febre e foi conversar com a medica. eu já estava esgotado daquela situação e conversei com minha esposa para irmos a outro hospital, a mesma concordou e sem fazer nenhum exame e achando que nossa filha estava com "virose" saímos de la e fomos ao projeto criança ali próximo, la apesar da demora na recepção, tivemos uma abordagem totalmente diferente por parte do medico que nos atendeu, o mesmo examinou minha filha, solicitou alguns exames e já de imediato constatou que a garganta dela estava inflamada e que o olho estava com conjuntivite e que bem provável que elas estaria com infecção de urina, que realmente foi comprovado logo depois em exame de urina. ou seja tudo que a medica nos falou no sino estava errado. lamentável esta situação, minha filha nasceu neste hospital, era um lugar onde tínhamos total confiança e partir de agora não iremos nunca mais.