Tive algumas dificuldades, e mantiveram um bom nível de atendimento. Ficou dentro do esperado.

Tô com essa fibratech a 1 ano e dois meses, com um plano de 100 megas e que so chegar 20 megas no máximo. Só tô tendo prejuízo com essa empresa. Sem conta, que durante 12 meses tô pagando o valor 160,00 reais isso incluí o modem. Em dezembro foi pago o valor do modem. O que é mais revoltante que o valor não baixou permaneceu o mesmo, vou entrar com processo contra esse lixo de empresa.

Faz um mês que contratei essa empresa é sei que que Vou me arrepender para sempre, 1 dia com sinal 3 dias sem ,quando consigo falar com suporte técnico só ouço desculpas, nada de efetivo ,e ainda sou OBRIGADO fazer um contrato de 1 ano .Ou seja ,mais 11 meses de tristeza. NÃO CONTRATEM SERVIÇO DA FIBRATECH. Deveria se chamar Semsinaltech, Nãofuncionatech..........

Bastante insatisfeito, estou com o plano de 30 megas há uma semana mas até hoje não consigo usufruir do plano pois o suporte técnico não resolve meu problema, usando a internet da concorrência meus aparelhos funcionam normalmente e com essa internet não funcionam, o que indica que preciso de que configurem meu modem de forma a resolver este problema e simplesmente me falam que abriram chamado de suporte e que entrarão em contato. O fato de eu estar todos os dias solicitando suporte ou tentando me virar pra fazer a internet funcionar me deixa muito frustrado. Até o momento não vejo benefício em ter contratado os serviços desta empresa, não recomendo.

Contratei há um pouco mais de um mês e já ficamos mais de um terço desse tempo sem Internet, ela cai e depois de dois dias vem um técnico arrumar e fica insinuando que não sabe o que aconteceu. Já passamos 4 finais de semana sem Internet! Desta vez caiu no dia 23 e hoje é dia 27 e nada. Dizem que a fibra quebrou em um ponto, mas ninguém sabe explicar direito! Trabalhamos com Internet aqui em casa e estamos sendo prejudicamos, não resta outra opção a não ser processar pq não vou pagar uma taxa de cancelamento de algo que nunca funcionou.