Nenhum telefone funciona, não dá para falar com ninguém!!!

Ruim...muito ruim

Não é bem estruturada, tem aparência suja e poucas opções de horário e destino.

DESCASO COM A POPULAÇÃO DE OSASCO E COM TODOS AQUELES QUE A UTILIZAM para sair ou chegar na cidade ! , a rodoviária de Osasco nunca foi uma 5 estrelas, mas tinha uma estrutura significativa para atender a todos, porém anos atrás você embarcava e desembarcava dentro da mesma com segurança, hoje o embarque e o desembarque é realizado na rua da rodoviária , sem qualquer segurança correndo o risco de ser atropelado, já que o local não é propicio para a parada de ônibus , hoje a rodoviária se encontra fechada , e ninguém sabe o que acontecerá , se vai mudar de endereço, se sofrerá reformas, e etc , é um total descaso dos orgãos responsáveis com os usuários , incluindo a Prefeitura Municipal de Osasco...Cito também a total falta de cumprimento da Adminsitração da mesma , isso se ainda existir , pois se existe um telefone de atendimento ao usuário da Rodoviária , divulguem !!! , afinal simplesmente o telefone que dizem ser do terminal, absolutamente não atende !

No último dia 02/12/2018 às 15h00, adquiri uma passagem com destino à Araçatuba para minha avó uma senhora de 65 anos com sérios problemas cardíacos. Ela inclusive veio para a cidade de Carapicuíba a fim de buscar alternativas para o tratamento que não apresentava resultados satisfatórios no interior, hospedada em minha casa há pelo menos três (03) dias. Passagem essa adquirida diretamente no guichê de vendas da empresa Reunidas Paulista localizado na Rodoviária de Osasco. Por questões de saúde e mobilidade, nos antecipamos na compra da passagem e escolhemos o assento de número 03. Naquela ocasião ainda nos foi informado pelo representante Didi e pela senhora Sueli que haviam assentos de Idoso disponíveis para aquisição. Ato contínuo, nos foi entregue a passagem com o número do assento escolhido e o horário de embarque as 21:45 daquele mesmo dia. Ocorre que às 21:50, enquanto aguardávamos na plataforma de embarque, nenhum dos representantes da empresa tinha notícia do ônibus e tampouco da previsão de embarque. Às 22:20, fui informado que o ônibus das 21:45 estava quebrado aguardando socorro e que deveríamos esperar. Após, as 22:40, um ônibus identificado pelo número 164009 com destino a cidade de Araçatuba encostou na plataforma de embarque e o motorista de forma despreparada nos disse que estava fazendo um favor de alocar os passageiros do ônibus anterior naquela viagem completando ainda que: "quem não optasse por quaisquer dos assentos que ainda estavam disponíveis não embarcariam e deveriam aguardar até que o problema com o ônibus quebrado fosse resolvido". Não havia nenhum fiscal de operações no local e tampouco alguém que pudesse conter as grosserias que nos foram ditas pelo motorista e pelos representantes da empresa Reunidas. No teor da discussão, além do motorista dizer que estava fazendo um favor, incitava os demais passageiros que o transtorno e atrasos com a saída daquele ônibus estavam sendo provocados por nós. Foi chamada a viatura da polícia militar no local entretanto, quando a viatura chegou o ônibus já não estava mais no local e o motorista se recusou a seguir viagem com minha avó, dizendo que o assento adquirido estava ocupado e que ele nada poderia fazer. Em seguida, nós direcionamos ao guichê de vendas da Empresa Reunidas Paulista onde os representantes que ali estavam estavam desesperados à procura de um ônibus extra para alocar minha avó que tão somente embarcou às 23:35 sendo ela e mais três os únicos passageiros daquele ônibus, consigno ainda que um dos assentos reservados para Idosos estava desocupado o que gera dúvidas quanto a política de vendas praticada pela companhia. Tal situação demonstrou tamanha falta de estrutura e preparação dos funcionários da Empresa Reunidas Paulista e também dos terceiros responsáveis pela administração da Rodoviária de Osasco além de agravar os problemas cardiovasculares de minha avó.