TERRÍVEL. Sou aluno do curso há 6 anos. Vinha renovando anualmente e acumulando aulas particulares. Atualmente eu tinha mais de 60 aulas particulares adquiridas e compradas. Para minha surpresa, eles reduziram minhas aulas para 21 aulas. Liguei durante 3 semanas para reclamar e eles sempre prometendo resolver em 48horas. Resultado: ELES ALTERARAM PARA ZERO O NÚMERO DE AULAS!!! Depois de mais 2 suas reclamando, eles voltaram para 21 aulas e não consigo de forma alguma o retorno das aulas que eu paguei e eles APAGARAM ou o ressarcimento pelas mesmas. Ação judicial já está pronta! Paciência acabou!

Tem sido muito bom estudar inglês na English Live, uma escola que através de toda logística (aula individual com professores estrangeiros ou brasileiros conforme sua escolha, aulas em grupo com temas diversos e no máximo 5 alunos, aulas teóricas e exercícios diversificados na plataforma etc) tem sido incentivador e motivador para eu estudar e aprimorar o meu inglês a cada dia. Tenho perdido aquele "medinho" de falar o inglês e tenho ficado muito animada com os feedbacks que recebo após cada aula individual. I have been very happy with the improvement of my English every day. Thanks!

Liguei para cancelar o curso, pois não consegui acompanhar. Falaram que tinha uma taxa de cancelamento, até ai ok pois eu ja sabia da tal taxa, porém ao fazer o cancelamento não foi cobrado na minha fatura. Liguei novamente para saber e disseram que ainda estava dando baixa no sistema e que assim que processado no sistemaia ser cobrado, após algums dias recebi um e-mail perguntando sobre o pagamento do boleto!! Ninguem me falou sobre boleto, eu estava aguardando a cobrança no cartão, falaram que meu cartao foi recusado, só que limite tem e não recebi nenhuma mensagem do banco informando que foi negada a cobrança, até porque o cartão se mantém ativo. Pedi o boleto e me enviaram um boleto cobrando juros. Absurdo isso, enganação e abuso do cliente.

Esperava professores mais atentos às necessidades de cada faixa etária. Tenho dois meses de curso e quando erro chamam minha atenção como se eu tivesse obrigação de saber a língua. Qual interesse eu teria de fazer o curso se já dominasse o inglês? Imagino que iniciando, eu seja como qualquer criança q esteja sendo alfabetizada. Nao tenho idade p ser chamada atenção por esses adolescentes no tom de voz que eles usam. Minha irmã entrou a menos de um mês e ja fez a mesma reclamação. Tentei desistir do curso, mas vou fazer mais uma tentativa, pois apesar disso esta me fazendo bem. Não são todos professores, claro, tem uns que são uns docinhos e muito competentes. Gostaria que minhas observações fossem levadas em consideração. Obrigada.

Pontos negativos: não tem aulas ensinando a matéria, uma vez que as aulas particulares são na verdade, um professor te avaliando,como se fosse um simulado, ele quer saber o que o aluno aprendeu sozinho lendo o conteúdo da plataforma que não tem aula explicativa. A ?? aula ?? particular, como já disse, que na verdade trata-se de um simulado, deixa um pouco a desejar , além disso os critérios de avaliação destas são muitos subjetivos, ou seja, o aluno pode fazer duas vezes a aula com professores diferentes e um deles te avaliar muito bem e o outro te avaliar mal. Outro ponto negativo é erro técnico existente no microfone da plataforma no que tange aos exercícios que o aluno tem que escutar e repetir a pronúncia.Muitas vezes o aluno pode falar corretamente e o exercício te diz para tentar de novo, como também ocorre do aluno falar errado e ser aprovado no exercício. Também considero ruim o fato de só ter aula de conversação com professor bilíngue após às 18 horas. Por fim, quando o aluno possui algum problema ou dificuldade para ouvir a voz do professor ou o vídeo do outro lado da conversação, a culpa se torna exclusivamente da sua internet, nunca o problema é deles, pois eles são perfeitos e se eximem de qualquer responsabilidade.