Deixei um notebook acer para conserto das dobradiças. Eles pedem um sinal justo para o orçamento (50) que pode ser abatido do valor do conserto (250). Na ordem de serviço informam que danos colaterais não são responsabilidade deles o que me deixou meio preocupada. Se quebram a tela ou a placa no conserto é você que paga. Me informaram um prazo de 3 dias para o orçamento que não foi cumprido e alegaram que eu estava enganada que era 3 a 5 (olha, eu não sou surda nem louca). No quarto dia depois de eu ligar pistola me deram o orçamento. O prazo de conserto foi de 3 dias. No quarto pedi pro cavalo do meu irmão ir buscar e não estava pronto, o que gerou até uma briga. Disseram que eu deveria ter aguardado a ligação deles pra ir retirar. Até por outras avaliações dá pra perceber que eles não costumam cumprir prazos. Se não tem pressa e não tem como levar em outra cidade é relativamente confiável por ser franquiado e a consertasmart tem ouvidoria, o preço eu achei compatível com o mercado. Só detestei o lance de não cumprirem prazos.

Bom lugar para compras

Péssimo, fui até lá e simplesmente não atende nada em garantia, ou seja pague e bem que será atendido.

Atendimento Nota 1000! O Dono de lá inclusive se tornou amigo do meu Irmão. Já consertou 5 celulares nossos com telas extremamente danificadas e além disso recuperaram os dados de um Sony Z1 que estava quebrado desde 2014. Honestos e fazem um preço bacana! Foram mega sinceros conosco.

Paguei 50 reais para realizarem o orçamento do meu computador. Após 8 dias corridos, entram em contato e falam que tem que trocar a placa (R$900), sem dar qualquer outra informação! Questionei se dava para fazer o backup e não souberam responder, iam ver com o técnico. Depois de 2 dias da minha pergunta, liguei na parte da manhã, cobrando apenas um SIM ou NÃO sobre a possibilidade de fazer o backup. Como deixei no dia 24/10, eu disse que queria que eles me dessem uma posição até o dia da minha ligação, 09/11, caso contrário, iria entrar no Reclame Aqui. A dona da loja sentindo-se ameaçada, ficou bem alterada pelo telefone e disse que mesmo se puder ser feito o backup, não iria mais fazer, pois, não aceita ameaça. Ela disse que não gosta e não precisa de clientes "assim" e justificou que, graças aos clientes "assim", a nota da loja é 3.2 no Google. Ficou claro que a falta de compromisso, organização, transmissão de informações a serem dadas ao cliente e, principalmente, respeito deixam a desejar. Não recomendo.